Palautuskäytäntö

Viimeksi päivitetty: Syyskuu 2026

Tärkeä huomio: Tämä verkkosivusto on riippumaton affiliate-arvostelu Osanixista. Palautukset ja hyvitykset käsitellään suoraan virallisella Osanix-verkkosivustolla ja heidän asiakaspalvelutiimillään. Alla olevat tiedot perustuvat valmistajan tietoihin.

✓ Osanixin 30 päivän rahat takaisin -takuu

Osanix tarjoaa 30 päivän rahat takaisin -takuun suomalaisille asiakkaille. Jos et ole tyytyväinen ostokseesi, ota yhteyttä Osanixin asiakaspalveluun suoraan 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta hyvityksen pyytämiseksi. Ehdot ja edellytykset pätevät – katso kaikki yksityiskohdat viralliselta Osanix-verkkosivustolta.

1. Oikeutesi kuluttajansuojalain mukaisesti

Suomalaisena kuluttajana sinulla on oikeuksia kuluttajansuojalain ja EU:n kuluttajan oikeuksia koskevan direktiivin mukaisesti. Verkko-ostoksissa sinulla on lähtökohtaisesti 14 päivän peruutusoikeus siitä päivästä, kun vastaanotat tavaran.

Osanixin 30 päivän rahat takaisin -takuu tarjoaa lisäsuojaa lakisääteisten vähimmäisoikeuksiesi lisäksi. Kuluttajana lakisääteiset oikeutesi eivät voi väistyä, rajoittua tai muuttua.

Huomio: Suljetun pakkauksen peruutusoikeus ravintolisille voi olla rajoitettu, jos pakkaus on avattu. Ota yhteyttä Osanixin asiakaspalveluun saadaksesi ohjausta tilanteesi mukaan.

2. Palautusehdot

Tuotteen tulisi olla avaamaton ja alkuperäispakkauksessa täyden hyvityksen saamiseksi rahat takaisin -takuun perusteella
Avattu pakkaus voi olla takuun piirissä, jos tuote ei ole vastannut odotuksia – ota yhteyttä Osanixin asiakaspalveluun ohjausta varten
Palautuskulut voivat olla asiakkaan vastuulla, jos palautuksen syy ei johdu myyjän virheestä
Jos tuote on viallinen tai ei vastaa kuvausta, myyjä on lain mukaan vastuussa korjauskuluista

3. Palautuksen aloittaminen

Ota yhteyttä Osanixin asiakaspalveluun suoraan heidän virallisen verkkosivustonsa kautta seuraavilla tiedoilla:

Tilausnumerosi
Palautuksen syy
Yhteystietosi

Me tämän arvostelusivuston ylläpitäjinä emme voi käsitellä palautuksia tai hyvityksiä – kaikki tällaiset tiedustelut tulee osoittaa Osanixille.

4. Hyvitykset

Hyväksytyt hyvitykset käsitellään yleensä 5–10 arkipäivän kuluessa ja palautetaan alkuperäiseen maksutapaan. Tarkat aikataulut voivat vaihdella pankkisi tai maksuntarjoajasi mukaan.

5. Vialliset tai väärät tuotteet

Jos olet vastaanottanut viallisen tai väärän tuotteen, ota välittömästi yhteyttä Osanixin asiakaspalveluun kuvin tuotteesta ja pakkauksesta. Suomalaisen kuluttajalainsäädännön mukaisesti valmistaja tai myyjä on vastuussa tällaisten ongelmien ratkaisemisesta ilman kustannuksia sinulle.