Returpolitik

Senest opdateret: September 2026

Vigtig oplysning: Dette websted er en uafhængig affiliate-anmeldelse af Osanix. Returneringer og refunderinger håndteres direkte af det officielle Osanix-websted og deres kundeserviceteam. Nedenstående oplysninger er baseret på detaljer fra producenten.

✓ 30 dages pengene-tilbage-garanti fra Osanix

Osanix tilbyder en 30 dages pengene-tilbage-garanti til danske kunder. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, skal du kontakte Osanix' kundeservice direkte inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre for at anmode om refundering. Vilkår og betingelser gælder – se det officielle Osanix-websted for alle detaljer.

1. Dine rettigheder i henhold til Forbrugeraftaleloven

Som forbruger i Danmark har du rettigheder i henhold til Forbrugeraftaleloven og EU-direktivet om forbrugerrettigheder. Ved onlinekøb har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Osanix' 30 dages pengene-tilbage-garanti giver yderligere beskyttelse ud over dine lovbestemte minimumsrettigheder. Dine lovmæssige rettigheder som forbruger kan ikke fraskrives, begrænses eller ændres.

Bemærk: Fortrydelsesretten for forseglet emballage med kosttilskud kan være begrænset, hvis forseglingen er brudt. Kontakt Osanix' kundeservice for vejledning i din specifikke situation.

2. Betingelser for returnering

Produktet bør være uåbnet og i original emballage for fuld refundering i henhold til pengene-tilbage-garantien
Åbnet emballage kan være dækket af garantien, hvis produktet ikke har levet op til forventningerne – kontakt Osanix' kundeservice for vejledning
Returfragt kan være kundens ansvar, hvis årsagen til returneringen ikke skyldes en fejl fra sælgers side
Hvor et produkt er defekt eller ikke svarer til beskrivelsen, er sælger ansvarlig for afhjælpningsomkostningerne i henhold til loven

3. Sådan initierer du en returnering

Kontakt Osanix' kundeservice direkte via deres officielle websted med:

Dit ordrenummer
Årsagen til returneringen
Dine kontaktoplysninger

Vi, som operatører af denne anmeldelsesside, kan ikke håndtere returneringer eller refunderinger – alle sådanne henvendelser skal rettes til Osanix.

4. Refunderinger

Godkendte refunderinger behandles typisk inden for 5–10 arbejdsdage og returneres til den originale betalingsmetode. Nøjagtige tidsrammer kan variere afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.

5. Defekte eller forkerte produkter

Hvis du har modtaget et defekt eller forkert produkt, skal du straks kontakte Osanix' kundeservice med billeder af produktet og emballagen. I henhold til dansk forbrugerret er producenten eller sælger ansvarlig for at løse sådanne problemer uden omkostninger for dig.